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Fragen zur Lieferung

Bei Bekleidungsartikel dauert die Lieferung 5-7 Werktage. 

Bei Sneaker müssen folgende Punkte beachtet werden: 

  • falls das bestellte Produkt bei uns im Lager ist, dauert es zwischen 5-7 Werktage.
  • falls das bestellte Produkt noch produziert werden muss, kann es bis zu 21 Werktage dauern, da wir unsere Produkte CO2-neutral produzieren lassen

Bei einer Lieferverzögerung, werden Sie selbstverständlich von uns kontaktiert.

Say no to fast-fashion!

Aus Liebe zur Umwelt produzieren wir unsere Waren CO2-neutral. Außerdem produzieren wir keine Massenwaren, sondern wir fertigen jeden einzelnen Schuh bzw. jede einzelne Bekleidung für den Kunden individuell an.

Damit wollen wir ein Zeichen gegen die Fast-Fashion Industrie setzen und nachhaltig produzierte Modeprodukte in den Vordergrund stellen.

Falsche Größe? Kein Problem!

Natürlich ist ein Umtausch bei uns möglich. Schreiben Sie unserem Kundendienst oder schreiben Sie unserem Chatbot!

Den Chatbot finden Sie auf unserer Webseite unten auf rechten Seite.

Schade, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Aber wir respektieren die Wünsche unserer Kunden. 

Der Verlauf einer Stornierung hängt von folgenden Bedingungen ab:

Wenn die Bestellung ausgeführt wurde:

Wenn Sie Ihre Produkte erhalten haben und es stornieren möchten, informieren Sie unseren Kundendienst oder unseren Chatbot. Wir schicken Ihnen danach ein Retouren-Label.

Drucken Sie dieses Label aus und kleben Sie es auf das Paket. Danach schicken Sie das Paket wieder zu uns zurück. Bei der Ankunft Ihres Pakets führen wir die Rücküberweisung durch. Wir erheben von Ihrem Einkaufsbetrag eine Pauschale in der Höhe von 10€. Mit dieser Pauschale decken wir die Kosten des CO2-neutralen Rückversands. 

Die Rücküberweisung findet innerhalb von 14 Werktagen statt.

Wenn die Bestellung noch nicht ausgeführt wurde:

Wenn Sie die Ware noch nicht erhalten haben, schreiben Sie unserem Kundendienst oder unserem Chatbot und wir stornieren die Bestellung sofort. Die Rücküberweisung findet innerhalb von 14 Werktagen statt.

Natürlich ist das möglich. Schreiben Sie unserem Chatbot und er kümmert sich darum! 

Unseren Chatbot finden Sie unten auf der rechten Seite.

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